Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur beautylucious.com par un client particulier.
1. Vendeur
Beauty Lucious – Arlène Arnetton, micro-entreprise, 14 avenue Miribel, 55100 Verdun – SIRET : 130 837 859 00011 – Tél. : 06 22 86 30 39 – E-mail : liladona@beautylucious.com
2. Produits
Beauty Lucious vend des tissages et mèches en cheveux naturels. Les photos sont les plus fidèles possible ; de légères variations de teinte ou de texture peuvent exister d’un lot à l’autre.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement complet par carte bancaire ou PayPal. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
5. Livraison
- Livraison en France métropolitaine par Colissimo (à domicile) ou Mondial Relay (en point relais).
- Frais de livraison : 8 € ; livraison offerte dès 150 € d’achat.
- Expédition sous 5 jours si l’article est en stock, jusqu’à 15 jours s’il doit être commandé.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, en nous écrivant à liladona@beautylucious.com. Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, dans leur emballage d’origine ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours à réception du retour.
Exception : conformément à l’article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux mèches descellées ou ouvertes après la livraison, qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons d’hygiène.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Prestations de coiffure sur rendez-vous
Les rendez-vous se prennent sur la page Rendez-vous. Un acompte de 20 € est demandé pour valider la réservation. Les rendez-vous entre 18 h et 22 h font l’objet d’un supplément de 10 €. [Conditions d’annulation et de remboursement de l’acompte à préciser.]
9. Médiation et litiges
En cas de litige, contactez-nous d’abord à liladona@beautylucious.com.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.